Política de envío

1. Generalidades de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional. Los costos de envío se detallan al momento de la compra y están sujetos a cambios sin previo aviso.

2. Opciones de Envío y tiempos de entrega

Ten en cuenta que el procesamiento de tu pedido hasta el momento de entrega del producto a la empresa de envíos elegida puede llevar hasta 2 días hábiles (1 Día en caso de envíos express). Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes). 

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

- Nacional Regular por REDPACK: 3 a 6 días hábiles luego de procesado el pedido 
- Nacional Express por DHL, seguro incluido: 1 a 3 días hábiles luego de procesado el pedido 

para Piezas personalizadas consultar condiciones por Email a consultas@maleva.mx
3. Proceso de Envío y Seguimiento
Una vez que tu pedido se registre como "pagado", recibirás un correo electrónico de confirmación del procesamiento del pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles, junto con las informaciones necesarias para rastrear tu envío online.

4. Control del envío.
Una vez recibido tu pedido, tienes la obligación de revisar los productos y el empaque. Si detectas algún problema, debes notifícarlo en un plazo no mayor a [48h] luego de la recepción del pedido enviando un correo electronico a [reclamos@maleva.mx] (para más detalles consulta "Garantías cambios y devoluciones" al pie de nuestro sitio web. En caso de detectar daños en el empaque, te recomendamos que no aceptes la entrega. 

5. Consideraciones Especiales

- Una vez que el paquete es recolectado, la responsabilidad del envío recae en la paquetería seleccionada.
- no nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños en los productos ocasionados por causas de fuerza mayor, como desastres naturales, disturbios, actos de terrorismo, o cualquier otra circunstancia que esté fuera de nuestro control o del control de la empresa de paquetería.